Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

1.1. Администрация/Администратор — владелец и оператор платформы profreport.online, осуществляющий управление Сайтом и предоставление Услуг.

1.2. Сайт/Платформа — интернет-ресурс, доступный по адресу https://profreport.online, включая все поддомены, мобильные версии и программные компоненты.

1.3. Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет (для заказа отчётов для себя) или законный представитель несовершеннолетнего (для заказа отчётов для подростков 14-17 лет), принявшее условия настоящего Соглашения.

1.4. Услуга/Отчёт — персонализированный отчёт по профессиональной ориентации, создаваемый с использованием технологий искусственного интеллекта на основе методологий RIASEC и Климова, а также тестов на ценности и личностные качества, предоставляемый в электронном виде (PDF).

1.5. Соглашение — настоящее пользовательское соглашение и все его приложения, включая Политику конфиденциальности.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между Администрацией и Пользователем.

2.2. Использование Сайта означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.

2.3. Администрация оставляет за собой право в любое время изменять или дополнять условия Соглашения в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно проверять Соглашение на предмет изменений.

2.4. Неотъемлемой частью настоящего Соглашения является Политика конфиденциальности, размещенная на Сайте.

3. Предмет соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю возможность:

• Пройти психологическое тестирование по профессиональной ориентации через интерфейс Сайта;
• Получить персонализированный AI-генерируемый отчёт с рекомендациями по выбору профессии;
• Сохранить результаты тестирования;
• Оплатить Услуги через интегрированные платежные системы.

3.2. Администрация предоставляет два типа отчётов:

• Отчёт для взрослых (18+ лет) — полный профессиональный анализ;
• Отчёт для подростков (14-17 лет) — адаптированная версия с образовательными рекомендациями.

3.3. Отчёты генерируются автоматически на основе ответов Пользователя с использованием искусственного интеллекта и предоставляются в течение 12 часов с момента прохождения тестирования и оплаты.

4. Порядок предоставления услуг

4.1. Процесс получения Отчёта:

1. Выбор типа отчёта (для взрослых/подростков);
2. Прохождение психологического тестирования;
3. Указание email для получения отчёта;
4. Оплата Услуги;
5. Автоматическая генерация отчёта системой AI;
6. Получение отчёта в формате PDF на электронную почту.

4.2. Тестирование должно быть пройдено непрерывно за один сеанс. Ответы должны быть честными и отражать реальные предпочтения Пользователя для получения максимально точных результатов.

4.3. Администрация не несет ответственности за недостоверность результатов, если Пользователь предоставил неискренние или случайные ответы.

4.4. Отчёт предоставляется исключительно в информационных и рекомендательных целях и не является:

• Медицинским заключением;
• Психологическим диагнозом;
• Гарантией успеха в выбранной профессии;
• Заменой консультации с квалифицированным специалистом.

5. Оплата услуг

5.1. Услуги Платформы являются платными. Стоимость Услуг указана на Сайте и может быть изменена Администрацией в одностороннем порядке.

5.2. Оплата производится до получения Отчёта через интегрированные платежные системы, доступные на Сайте (CloudPayments и другие).

5.3. Администрация использует защищенные платежные шлюзы. Данные банковских карт обрабатываются платежными провайдерами и не хранятся на серверах Администрации.

5.4. После успешной оплаты Пользователь получает электронный чек на указанный адрес электронной почты.

5.5. Возврат средств:

• Возврат возможен в течение 7 дней с момента оплаты, если Отчёт не был сгенерирован по технической ошибке Администрации;
• Возврат НЕ производится, если Отчёт был успешно сгенерирован и предоставлен Пользователю;
• Возврат НЕ производится, если Пользователь недоволен содержанием Отчёта по субъективным причинам;
• Возврат производится на основании письменного заявления Пользователя на электронную почту Администрации.

5.6. Все цены на Сайте указаны в рублях с учетом применимых налогов.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Администрация обязуется:

• Обеспечить функционирование Сайта в режиме 24/7, за исключением времени профилактических работ;
• Предоставить Пользователю доступ к Услугам после оплаты;
• Обеспечить конфиденциальность персональных данных в соответствии с законодательством;
• Своевременно генерировать и доставлять Отчёты.

6.2. Администрация имеет право:

• Приостановить работу Сайта для проведения технических работ с предварительным уведомлением;
• Изменять функционал Сайта и условия предоставления Услуг;
• Отказать в предоставлении Услуг при нарушении Пользователем условий Соглашения;
• Использовать обезличенные данные тестирования для улучшения алгоритмов AI.

6.3. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при тестировании;
• Не использовать Сайт для незаконных целей;
• Не пытаться получить несанкционированный доступ к системе или данным других пользователей;
• Своевременно оплачивать Услуги;
• Не распространять полученные Отчёты без согласия Администрации (для личного использования).

6.4. Пользователь имеет право:

• Получить качественный Отчёт в соответствии с описанием на Сайте;
• Запросить техническую поддержку;
• Запросить копию своих персональных данных.

7. Персональные данные и конфиденциальность

7.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите данных.

7.2. Используя Сайт, Пользователь дает согласие на:

• Обработку персональных данных для предоставления Услуг;
• Получение отчёта и уведомлений по электронной почте;
• Использование файлов cookie для улучшения работы Сайта;
• Сбор обезличенных технических данных через сервисы аналитики (Яндекс.Метрика) для улучшения качества Сайта.

7.3. Администрация обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или с согласия Пользователя.

8.4. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление Администрации.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все права на Сайт, включая дизайн, программный код, базы данных, логотипы, торговые марки, принадлежат Администрации или используются на законных основаниях.

8.2. Отчёты, генерируемые системой, являются результатом работы программного обеспечения Администрации. Авторские права на методологию и алгоритмы принадлежат Администрации.

8.3. Пользователь получает личную неисключительную лицензию на использование полученного Отчёта для личных некоммерческих целей.

9.4. Запрещается:

• Копировать, изменять или распространять Отчёты без письменного разрешения;
• Использовать Отчёты в коммерческих целях;
• Копировать или воспроизводить элементы Сайта;
• Декомпилировать или изучать программный код Сайта.

9. Ответственность сторон

9.1. Администрация не несет ответственности за:

• Недостоверность результатов при предоставлении Пользователем неверной информации;
• Решения Пользователя, принятые на основании Отчёта;
• Временную недоступность Сайта по причинам, не зависящим от Администрации;
• Действия третьих лиц, включая платежные системы;
• Несовместимость Сайта с конкретными устройствами или браузерами;
• Недоставку отчёта при указании Пользователем некорректного email-адреса.

9.2. Совокупная ответственность Администрации ограничена суммой, уплаченной Пользователем за конкретную Услугу.

9.3. Пользователь несет полную ответственность за:

• Достоверность предоставленной информации;
• Соблюдение условий настоящего Соглашения;
• Использование Отчётов.

9.4. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения, Администрация имеет право взыскать причиненные убытки в полном объеме.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, изменений законодательства, сбоев в работе телекоммуникационных сетей, действий хакеров и т.п.

10.2. При наступлении форс-мажорных обстоятельств Сторона обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трех) рабочих дней.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров между Сторонами.

11.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

11.3. Претензии направляются на электронный адрес: info@profreport.online

12.4. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.5. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем (начала использования Сайта) и действует до момента отказа от Услуг.

12.2. Недействительность одного или нескольких положений Соглашения не влечет недействительности остальных положений.

12.3. Стороны подтверждают юридическую силу электронных документов и переписки в рамках настоящего Соглашения.

12.4. Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия позднее.

13.5. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Контактная информация

Администрация Сайта:

• Наименование: ИП Черкасов Сергей Петрович
• Адрес: г. Москва, Долгопрудненское шоссе, 6А
• Email: info@profreport.online
• ИНН: 732716906158
• ОГРНИП: 323774600280518
• Сайт: profreport.online